Você não pode realizar uma nova compra a partir do seu país. United States

Direito de arrependimento

Procedimento

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

  • O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no site da Fancy, no tópico "cancelar pedido" ou se preferir, a troca ou devolução poderá ser realizada em nossa loja física, situada na Rua Mendes Júnior, 735 - Brás - São Paulo - SP - CEP: 03013-011;

  • O produto deverá ser devolvido à Fancy na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e de todas as etiquetas;

  • Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Fancy verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total;

  • O prazo para exercer o Direito de Arrependimento do(s) produto(s), é de 7(sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega;

  • A Fancy isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, ou solicitação direta site da Fancy, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.